Skatteetaten

Oppdraget

Skatteetaten valgte i 2022 å benytte Verian som samarbeidspartner for undersøkelser. Etaten er en aktiv bruker av undersøkelser, både kvalitativt og kvantitativt. 

erian, samarbeider med Skatteetaten for å forbedre brukeropplevelsen gjennom grundige kvalitative og kvantitative brukerundersøkelser. Vårt mål er å bistå Skatteetaten i å forstå befolkningens behov og atferd bedre, og dermed bidra til utviklingen av mer effektive og brukervennlige offentlige tjenester. 

Om avtalen: Verian har i oppdrag å gjennomføre en rekke omfattende brukerundersøkelser for Skatteetaten. Dette inkluderer planlegging, gjennomføring og rapportering av både kvalitative og kvantitative undersøkelser. Vår ekspertise innen datainnsamling og analyse sikrer at Skatteetaten får pålitelige og relevante data som kan brukes til å forbedre deres tjenester. 

Våre tjenester inkluderer: 

1. Fullstendig prosesshåndtering: Verian håndterer hele undersøkelsesprosessen fra oppstart til ferdig rapport. Vi sørger for planlegging, utvikling av spørreskjemaer, datainnsamling, analyse og detaljert rapportering. 

1. Rekruttering av deltakere: Vi rekrutterer deltakere basert på Skatteetatens spesifikke kriterier, som aldersgruppe, kjønn, yrke og andre demografiske faktorer. Verian har kapasitet til å rekruttere deltakere over hele landet, og vi gir råd om hensiktsmessige rekrutteringskriterier. 

1. Kvalitetssikring og prosjektstyring: Verian har robuste rutiner for kvalitetssikring og prosjektstyring. Vårt mål er å levere nøyaktige og pålitelige data som danner grunnlag for viktige beslutninger hos Skatteetaten. 

1. Detaljert rapportering: Verian leverer grundige rapporter som dokumenterer gjennomføring, datakvalitet, feilmarginer og hovedfunn. Vi tilbyr også analyseklar datafil i SPSS-format med all nødvendig dokumentasjon. 

1. Faglig samarbeid: Gjennom ulike møter, seminarer og samarbeid samarbeider Skatteetaten faglig får gjensidig læring. Samarbeidet er svært verdifult for bette parter. 

Erlend Espedal, kundeansvarlig for Skatteetaten uttaler: Vi er glade for vårt samarbeid med Skatteetaten.  Samarbeidet er utfordrende og lærerikt for begge parter. Gjennom vår ekspertise i brukerundersøkelser og dataanalyse, hjelper vi Skatteetaten med å få verdifulle innsikter som kan forbedre deres tjenester og gjøre skatteprosessen mer brukervennlig for alle innbyggere.