Comunicación y Cambios Comportamentales

Ayudamos a los equipos políticos y de comunicación a clarificar sus objetivos de comportamiento y campaña mediante talleres para crear Teorías del Cambio. Exploramos las percepciones e hipótesis existentes, definimos oportunidades de intervención y recomendamos Indicadores Clave de Rendimiento y otros parámetros de evaluación. Estas actividades proporcionan una base sólida para el diseño de las siguientes fases del proyecto.

Utilizamos una amplia variedad de métodos cualitativos, revisión bibliográfica y enfoques experimentales para entender las influencias en los comportamientos de los ciudadanos, identificar intervenciones que han demostrado ser eficaces en otros contextos y analizar las respuestas a las ideas iniciales de comunicación y otras soluciones. A partir de estos datos, formulamos recomendaciones para las intervenciones, estrategias de cambio de comportamiento y el desarrollo de los recursos de campaña.

Empleamos herramientas patentadas que combinan nuestra experiencia en ciencias del comportamiento con el conocimiento que tienen los clientes sobre sus entornos operativos. Así, desarrollamos ideas innovadoras para las intervenciones, utilizamos técnicas consolidadas para priorizar y preseleccionar estas ideas, y construimos y probamos prototipos de las opciones más prometedoras. Estas aportaciones al diseño aumentan las probabilidades de éxito cuando las intervenciones se implementan a gran escala.

Utilizamos datos primarios y secundarios, así como marcos propios, para medir el impacto de las campañas de comunicación. Realizamos experimentos de inmersión online en nuestro Laboratorio de Cambio de Conducta para identificar las intervenciones conductuales más eficaces, empleamos diversos enfoques de ensayos controlados aleatorios (ECA) para probar intervenciones en el terreno, y aplicamos métodos estadísticos avanzados para modelar los factores que impulsan el impacto y el retorno de la inversión. Con toda esta información, ofrecemos pruebas sólidas que respaldan las decisiones políticas y de inversión.

Realizamos análisis de diagnóstico para identificar las razones detrás de la eficacia de una campaña o intervención y formulamos recomendaciones basadas en evidencia para optimizar futuros despliegues. Publicamos los resultados siempre que es posible y ofrecemos diversas oportunidades de formación a los clientes para desarrollar sus capacidades en ciencias del comportamiento e investigación en comunicación. Así, nos aseguramos de que nuestros proyectos generen un impacto duradero y que los clientes aprovechen al máximo la amplitud de nuestro trabajo.

Nuestro marco para explorar y comprender las influencias conscientes y no conscientes con el fin de diseñar intervenciones. Esta herramienta se ha utilizado para generar ideas en numerosos ámbitos de las políticas públicas, incluidos problemas sociales complejos y persistentes como la violencia de género y el consentimiento sexual, donde nuestro trabajo ha servido de base para campañas pioneras, valientes y muy eficaces.

Esta herramienta permite analizar a nivel poblacional con el objetivo de orientar estrategias de cambio de comportamiento sostenido y reducir la brecha entre intención y acción. Además, posibilita dirigir las intervenciones a grupos específicos con mayor propensión al cambio, lo que favorece un retorno de la inversión más eficaz.