Onze experts

Klanten helpen om hun vraagstukken op te lossen. Dat is waarom ik jaren geleden in dit vak stapte en wat ik nog iedere dag met veel plezier doe. Samen om de tafel om een vraagstuk te ontrafelen en tot de kern te komen. Nieuwsgierig uitkijken naar de resultaten en zo een stapje dichter bij de oplossing komen. Ik ben een verbinder en vind het belangrijk dat de juiste mensen en kennis bij een opdracht betrokken worden. Vanuit het bredere plaatje denk ik graag mee over de beste aanpak en hoe we gericht naar het doel kunnen toewerken. Ik ben er trots op om samen met een gespecialiseerd, divers en enthousiast team (semi-)publieke organisaties te helpen met het optimaliseren van hun beleid, communicatie en dienstverlening. 

Samen met Natasja van der Laan vorm ik de directie van Verian Nederland. Daarnaast werk ik als onderzoeker en adviseur nog altijd met veel plezier aan onderzoek in de publieke sector. Ik ben een generalist als het gaat om onderzoeksmethoden: de methode staat voor mij altijd in dienst van hoogwaardige resultaten. Ik houd me graag bezig met uitdagende en gevoelige vraagstukken, bijvoorbeeld met complexe stakeholders of politieke en maatschappelijke gevoeligheden. Ik vertaal complexe onderzoeks- en beleidsvraagstukken naar concrete, haalbare oplossingen en help klanten om onderzoeksresultaten te vertalen naar impact. Draagvlak creëren op alle niveaus, van boardroom tot uitvoering, geeft mij daarbij veel energie.

Met kwantitatief onderzoek help ik publieke organisaties, met mobiliteit als mijn belangrijkste expertisegebied. Ik ben van begin tot eind bij een onderzoek betrokken: van het scherp krijgen van de onderzoeksvraag en de vragenlijst tot de analyse en rapportage. Wat mij vooral aanspreekt, is het puzzelen met onderzoeksvragen en het zoeken naar het verhaal achter de cijfers; waar komen de uitkomsten vandaan en welke conclusies we er écht uit kunnen trekken. Zo krijgen klanten niet alleen cijfers, maar inzichten waar ze iets aan hebben. Een mooi voorbeeld is het Nederlands Verplaatsingspanel, waar ik vanaf de start bij betrokken ben en dat inmiddels een waardevolle bron is voor mobiliteitsonderzoek.

Als Senior Client Director en teammanager begeleid ik onderzoekstrajecten van begin tot eind en stuur ik het Research Solutions team aan. Nieuwsgierigheid en structuur typeren mij. Ik stel graag kritische vragen, duik in de inhoud en zorg ervoor dat onderzoek niet alleen methodologisch sterk is, maar ook praktisch bruikbaar. Zeker bij maatschappelijke vraagstukken vind ik het belangrijk dat beleid en beslissingen gebaseerd zijn op betrouwbare informatie en de stem van burgers. De combinatie van inhoudelijke expertise, samenwerking en zorgvuldige uitvoering maakt mijn werk voor mij bijzonder waardevol. 

Wat doen mensen, waarom doen ze wat ze doen en hoe kunnen we gedrag veranderen? Die vragen hebben me altijd geboeid. Als Client Director Behaviour Change werk ik graag samen met opdrachtgevers uit de publieke sector aan maatschappelijke vraagstukken waarbij gedrag een belangrijke rol speelt. Ik geloof dat goede beslissingen beginnen bij het daadwerkelijk begrijpen van mensen. Daarom combineer ik data uit onderzoek met wetenschappelijke inzichten om drijfveren en belemmeringen in kaart te brengen. Die inzichten vertaal ik vervolgens naar concrete adviezen en oplossingen. Juist die stap van begrijpen naar daadwerkelijk veranderen is waar ik enthousiast van word.

De wereld om ons heen verandert in razend tempo. Onderzoek doen naar deze ontwikkelingen en daar ook nog iets over mogen vertellen, vind ik het allerleukste aan mijn vak. Net als de interactie met onze opdrachtgevers, want het uitvoeren van goed onderzoek doe je tenslotte samen. Je hoort vaak zeggen dat het belangrijk is om te weten wat er bij ‘de klant’ speelt, maar ik draai dat graag om: het is minstens zo belangrijk om te weten wat er onder de mensen speelt. Dat tegendraadse had ik als kind al. Via mijn studies maatschappijgeschiedenis en mediawetenschappen heb ik daar een academisch verantwoord sausje overheen gegoten. Vanaf toen heette het: ‘de zaken goed vanuit een ander perspectief kunnen bekijken’.

Binnen het team Research Solutions adviseer ik klanten over onderzoek en dataverzameling. Ik houd van de afwisseling in mijn werk en vind het vooral leuk om complexe projecten te structureren, processen soepel te laten verlopen en daarmee klanten te ontzorgen. Lijstjes maken, plannen en organiseren zitten nu eenmaal in mijn aard. Waar ik het meest trots op ben, zijn de langdurige relaties die ik met klanten heb opgebouwd. Ik weet daardoor precies wat er speelt en wat belangrijk is. Zo elke keer het onderzoek weer een stapje beter maken en eraan bijdragen dat organsiaties goed geïnformeerd keuzes kunnen maken, geeft me veel voldoening. 

Als senior in het DPC-team houd ik me vooral bezig met offertes, intakes en bevindingen voor campagne-effectonderzoek. Ik ben analytisch, zorgvuldig en direct. Mijn stelregel: ‘Liever van tevoren goed nagedacht dan achteraf puinruimen.’ Ik wil altijd weten: waarom doen we dit en wat heeft de klant hier écht aan? Soms betekent dat dat ik ongemakkelijke vragen stel om tot de kern te komen.Wat mij vooral drijft, is de maatschappelijke betekenis van ons werk. Ik vind het belangrijk dat overheden en non-profitorganisaties goede inzichten krijgen om maatschappelijke vraagstukken beter aan te pakken. 

Samen kom je tot een beter resultaat. Ik werk daarom graag in multidisciplinaire teams, waarin iedereen vanuit zijn eigen unike eigenschappen bijdraagt. Mijn collega’s waarderen mijn vermogen om overzicht te houden, kennis te delen en het einddoel voor ogen te houden. Net zoals de meeste onderzoekers ben ik nieuwsgierig en vind ik het leuk om me steeds weer in nieuwe onderwerpen te verdiepen. Mijn interesse in de invloed van de omgeving op het individu, die al ontstond tijdens mijn studie Psychologie, speelt daarin nog altijd een belangrijke rol. Zowel in mijn werk als privé probeer ik mijn steentje bij te dragen aan een fijne leefomgeving voor iedereen.  

Ik houd me bezig met uiteenlopende onderzoeksprojecten, van de eerste onderzoeksopzet tot de analyse en rapportage. Ik krijg vooral energie van complexe projecten waarin ik structuur en overzicht kan brengen en waarin ik me helemaal kan vastbijten in een nieuw vraagstuk. Wat ik leuk vind aan mijn werk bij Verian is dat onderzoek vaak direct raakt aan maatschappelijke thema’s. Ik ben nieuwsgierig en analytisch ingesteld en vind het mooi om organisaties met betrouwbare inzichten te helpen mensen beter te begrijpen en goede keuzes te maken.

Bij een groot marktonderzoeksbureau begeleidde ik jaren merk- en reputatieonderzoek voor grote merken. Heel leerzaam, maar ik miste maatschappelijke relevantie. Die vond ik bij Verian! Al onze klanten zijn bezig met een positieve impact maken op de maatschappij, en ik lever daar graag een bijdrage aan! De projecten waar we aan werken sluiten daarnaast uitstekend aan bij mijn studies Sociologie en Politicologie. Ik denk graag met klanten mee en houd hierbij van een open samenwerking waarbij we samen tot een goede aanpak komen.

Ik ga graag een stap verder dan 'standaard onderzoek': met geavanceerde statistische methoden probeer ik een dieper begrip te krijgen van wat gedrag drijft of belemmert, wat mensen onderscheidt van elkaar en waar kansen liggen om gewenst gedrag te stimuleren. Binnen het Verian NL gedragsteam draag ik dan ook bij aan de ontwikkeling van nieuwe methoden, zoals de toepassing van Rasch-analyse voor gedragsvraagstukken. Mijn uiteindelijke doel? Het vertalen van onderzoeksinzichten naar werkbare adviezen voor effectieve communicatie, interventies en beleidskeuzes.