Rätt målnivå för företagets anseende

Vad är en rimlig målnivå för ert anseende? Hur stor är en realistisk ökning - och på hur lång tid? Den ledningsgrupp som insett att anseende (tillit eller förtroende) spelar en avgörande roll för framgång, stöd och gehör, har garanterat ställt sig frågan om vad som är realistiskt.

Oavsett ert nuläge finns redan en referensram

Det finns stabil statistik på hur anseendet utvecklats för olika samhällsaktörer, från 2013 och till dags dato. 

• Företag: Utan egen kris, i återhämtning, i tyngd bransch, med statlig koppling, B2B och B2B
• Myndigheter: I politisk hetluft, i kris, med stor eller liten kontaktyta mot allmänheten
• Organisationer: Fackförbund, värderingsstyrda, lokala eller globala, okända, kända eller ökända
• Lärosäten: Anrika och nya universitet, kända och mindre kända högskolor, med och utan skandaler

1. En komplicerad bakgrund: Vattenfall

Att ha statlig koppling kan vara både ett flöte och ett sänke för ett företags anseende. Tänk Systembolaget, SBAB och LKAB - men också SJ, PostNord och Vattenfall, vårt exempel här.

Vattenfalls historia har fler kritiska element: 2009 genomfördes köpet av Nuon kallad "Sveriges sämsta affär". Några år senare, och under flera års tid, hamnade företagets brunkolsverksamhet i Tyskland återkommande i nyheterna.

Men Vattenfall har medvetet arbetat för att öka både synlighet (räckvidd) och trovärdighet (innehåll). I takt med att den kritiska uppmärksamheten har klingat av, gör det att anseendet stiger.

Nu befinner sig Vattenfall på flera spelplaner samtidigt: Ett statligt bolag som tar ansvar i en diskussion om framtida energiförsörjning. Företagets mål om fossilfrihet fångar in bland annat vindraft, vattenkraft och kärnkraft - med balans mellan hållbarhet och tillväxt. Tydligt fokus på att bygga synlighet och trovärdighet i både förtjänad och köpt media.

2025 nådde Vattenfall sin hittills högsta notering i Verians Anseendeindex, 38. Jämfört med bottennoteringen 2017 (13) är det ökning på 25 punkter. Redan 2020 hade anseendet repat sig till närapå dagens nivå, men så kom energikrisen som slog hårt mot hela branschens anseende. 

Det är alltså fullt möjligt att som statligt, skandaltyngt bolag att bygga upp och återhämta förlorat anseende. 

Stämmer inte det här exemplet med ert företags situation? 

Inom kort uppdaterar vi med fler exempel. Om du följer Verian Group på LinkedIn så missar du dem inte. 

Eller hör av dig!

Vill du veta mer om Verians Anseendeindex Företag, diskutera målnivåer eller vad som påverkar just ert anseende – hör av dig till mig.

Erik Lundbom, senior analytiker
erik.lundbom@veriangroup.com, 0733-14 77 26

Om undersökningen

Verian samlar varje år in över 10 000 svar från allmänheten (18-79 år) via Sifos riksrepresentativa onlinepanel för att utvärdera företagens anseende. Du hittar samtliga rapporter längre ner på sidan.